Kfz-Zulassungsbehörde Aalen - Aalen

S. M.

Bis jetzt war ich schon einige Male hier, um ein Fahrzeug an- oder abzumelden, und es hat immer super geklappt. Mit oder ohne Termin habe ich nie lange warten müssen, und die Mitarbeiter waren immer sehr freundlich. Für die Kunden gibt es auch WLAN. Die Parkgebühren während der Anmeldung sind völlig in Ordnung. Meistens haben mir 20 Cent für 20 Minuten gereicht.
Auch noch vielen Dank für den Tipp der Mitarbeiterin, dass ich online mein Auto für sehr viel weniger Geld abmelden kann als hier vor Ort.

Sandra O.

Ganz großes Lob! Ich habe heute ein Auto abgemeldet. Da man das mittlerweile auch online machen kann und anstatt 16,00€ nur 2,70€ bezahlt, hat mich die Dame am Schalter gefragt ob wir zusammen einfach den Online-Vorgang machen wollen. Sie hat sich mit mir durchgeklickt, war super freundlich und es hat alles geklappt! Ich war innerhalb 10 Minuten fertig und habe Geld gespart. Wenn das kein guter Start in die Woche ist😉

Berthold

Gestern hatte ich nach zahlreichen Anrufen endlich eine Dame von der Zulassungsstelle am Apparat.
Das Warten hat sich aber gelohnt. Die Mitarbeiterin, Frau Frisi war sehr freundlich und kompetent und konnte mir auch noch Tipps bei meiner ersten Online Fahrzeug Abmeldung geben. Bei meiner weiteren Kommunikation per Email war Sie ebenfalls sehr freundlich und höflich.
Das nenne ich mal richtigen Kundenservice! Weiter so und nochmals ganz lieben Dank an Frau Frisi.

Medallion C.

Die Online Kennzeichenreservierung ist eine absolute Zumutung! Man wird auf dieses Behörden Portal umgeleitet. Hier beginnt das Chaos. Erstmal muss man sämtliche Personalien erfassen bis man überhaupt zur Auswahlseite kommt. Sprich riesen Aufwand bis man überhaupt schauen kann ob das Wunschkennzeichen verfügbar ist. Das ist nicht zu Ende gedacht! Hat man sich durch dieses Procedere dann final durchgequält bricht die Webseite zusammen. Und natürlich ist die Webseite nicht für mobile Geräte optimiert. Welcher Programmierer hat da 2025 verschlafen? Das Zauberwort heißt Kundenorientierung!!!!! Schließlich bezahlen wir auch mehr als fürstlich für diese „Dienstleistung“ die wir selber ausführen müssen. Hier muss die Zulassungsstelle noch sehr viel nachholen… die Hoffnung der deutschen Digitalisierung stirbt zuletzt.

Rebecca M.

Grausam....die Dame am Schalter war ja OK und es ging auch wirklich schnell ( 10 Minuten), aber an der Ausgabe...🙄🙄
Über zwei Stunden sitzen und warten. Die Mitarbeiterin läuft so planlos durch die Gegend, dass man sich schon fragen muss, ob die wissen für was sie da sind.
Richtig traurig, schon fast peinlich!

Richard B.

Schildbürgertum. 40 min Wartezeit, Zulassung bezahlen ist ja in Ordnung. Aber dann in ein anderes Gebäude geschickt werden um Schild herstellen zulassen, nochmal bezahlen, um dann wieder zurück geschickt zu werden, nochmal 40 min zu warten um Plakette zu bekommen. WIESO NICHT ALLES AN EINEM ORT? Was man Kosten und Zeit sparen könnte. Das ist Deutschland. Sehr nettes Personal übrigens.

Zehrer G.

So geht das doch nicht. Terminreservierung für 15 Uhr. 15:05 am Schalter dran gekommen. Nach 10 min dort fertig. Anschließend 55Min !!! Wartezeit für drei Aufkleber aufs Nummernschild. Das ist nicht hinnehmbar. Was macht die Dame dort? Da ich sehr viel Zulassungen mache kann ich sagen das Aalen das langsamste Amt für diesen Dienst hat. Nicht einmal in München dauert es länger als 30 Min. Vieleicht sollte der Die ststellenleiter sich mal mit anderen Ämtern über deren Ablaufpläne Austauschen. Schlimm wenn ein Einstündigen Parkbon nicht reicht.
Da ist Ablaufoptimierung dringend notwendig. Die Kritiken sollten gelesen werden.

rNiTRaMxX

Was soll ich sagen. Klar gibt es immer wieder mal Spitzen wo man lange warten muss aber gut das ist halt leider so.
Von meinem letzten Besuch kann ich nur Gutes berichten. Nettes Personal, schnelle Bearbeitung meiner Wünsche.
War alles super. Danke für den schnellen Ablauf.

Kennzeichen mit Carbonoptik. Wie geil ist das den Ha Ha Ha